深圳市馳森科技有限公司以服務(wù)無(wú)微不至,品質(zhì)精益求精的理念。為你提供迅速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),特制定以下服務(wù)措施:
一、質(zhì)量保證
企業(yè)把產(chǎn)品的破損率維持在千分之三,驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)為連續(xù)測(cè)試72小時(shí)無(wú)故障。
二、保修及維護(hù)
對(duì)售出的產(chǎn)品,將詳細(xì)記錄名稱、型號(hào)、編號(hào)、銷售日期及用戶信息,進(jìn)行入檔管理。
為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)用戶恪守“信譽(yù)至上,用戶至上”的原則,為用戶提供以下產(chǎn)品保修及維護(hù):
整機(jī)一年保修;
自交付后一年內(nèi)由公司免責(zé)免費(fèi)維修。一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,前三個(gè)月由我司承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),三個(gè)月后各承擔(dān)一半。
終身維護(hù);
產(chǎn)品使用期限超過(guò)保修期的,公司負(fù)責(zé)其產(chǎn)品繼續(xù)使用期間的維修,收取合理的維修和零部件費(fèi)用。
注:在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):
1、人為及不可抗力造成的產(chǎn)品損壞;
2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
3、由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。