一、技術(shù)支持

　　技術(shù)支持有以下兩種形式：

　　1、撥打我們的服務(wù)電話：400-879-8789，然后提供以下信息：用戶單位名稱、聯(lián)系電話、E-MAIL地址，需要支持的項(xiàng)目內(nèi)容。

　　2、通過E-MAIL： 1497262501@qq.com，請(qǐng)?jiān)贓-MAIL的主題一欄中注明“技術(shù)支持”。并提供相關(guān)信息。

　　我們會(huì)盡快地通過電話或E-MAIL，給用戶最好的解決方案。

　　四、其他服務(wù)

　　我們將長期為用戶提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)。以確保用戶具有單獨(dú)操作、使用的全面技能，徹底免除您的后顧之憂，令產(chǎn)品發(fā)揮其最大的使用價(jià)值。

　　1、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

　　技術(shù)咨詢服務(wù)：

　　客戶可以通過我們的電話、在線QQ、電子郵件，在線留言板等形式免費(fèi)咨詢使用過程中的疑難問題與相關(guān)技術(shù)問題等。

　　2、有償服務(wù)項(xiàng)目

　　非常規(guī)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：

　　將提供除了常規(guī)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)外的其它有償服務(wù)。

　　3、 售后服務(wù)的其他內(nèi)容：

　　在提供以上服務(wù)的同時(shí)，還會(huì)提供以下服務(wù)：

　　1、定期跟蹤：

　　根據(jù)用戶的檔案，定期回訪使用狀況，幫助用戶解決疑難問題。

　　2、反饋記錄：

　　對(duì)用戶反饋回來的產(chǎn)品相關(guān)信息，詳細(xì)記錄，并及時(shí)做出反應(yīng)。

　　3、主動(dòng)聯(lián)系：

　　當(dāng)有產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)或公司優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)。我們主動(dòng)與用戶聯(lián)系，了解用戶需求，提供相應(yīng)服務(wù)。 

二、培訓(xùn)服務(wù)

　　為了使客戶能夠熟練的掌握產(chǎn)品的基本要領(lǐng)，了解產(chǎn)品的強(qiáng)大功能，加強(qiáng)雙方的合作，我們將對(duì)客戶進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。

　　在長期的市場(chǎng)運(yùn)營中，我們對(duì)各類培訓(xùn)課程及教材進(jìn)行了不斷的修正和總結(jié)，整理出一套完整的培訓(xùn)材料。包括技術(shù)培訓(xùn)、營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、完善的制度培訓(xùn)。我們根據(jù)用戶不同需求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組合培訓(xùn)材料，提供相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案。

　　我們提供給您的不僅是產(chǎn)品，更重要的是至善至美的服務(wù)。同時(shí)我們也希望得到新老客戶的支持和幫助，合作共贏，共創(chuàng)輝煌。